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电信网络故障怎么报修

[日期:2021-02-03]   来源:碧波荡漾网  作者:碧波荡漾网   [字体: ]

 1.自己检修

遇到网络故障时,咱们能够先自行检查一下,是不是自己的电源没有插好,或者电源没有开。检查这些没问题后,还不能上网,咱们能够把光猫或路由器,拔下来,等候5分钟后,再插上去,假如不是电信道路问题,这种办法基本可行;

 

2

拨打10000号报修

 

假如自己检修还不行,一般便是网线或电信网路有问题了。此刻,咱们能够拨打10000号,挑选自助报修或人工报修,客服人员接到电话后,就会组织电信工作人员检修了;

 

电信网络故障怎样报修?

3

官网在线报修

 

打过10000号的人都知道,高峰期的时分,很难打得进电话。假如拨打了很多次都无法接通,咱们能够经过【电信网上经营厅】的在线客服进行报修;

 

电信网络故障怎样报修?

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微信大众号报修

 

假如有的公司只拉了1条网络,那么在官网上报修自然是没办法进行的了。此刻,咱们能够用手机的网络,关注电信大众号后,进行报修;

 

电信网络故障怎样报修?

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拨打事务大厅报修

 

假如手机也没有网络,那么能够直接拨打事务大厅的报修电话。一般在公司去经营大厅处理网络事务时,有签字的回单,上面就有移动大厅的电话,直接拨打即可报修了;

 

电信网络故障怎样报修?

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拨打装机工作人员电话报修

 

公司在首次处理电信网络时,都有装机的工作人员前往公司装网线和光猫等。一般装机人员都是按区域来分的,在装机之前,电信公司都会发短信和用户确认:装机时间及上门装机的人员、装机人员联系方法。装好后,装机人员都会让用户签字确认,也会给用户留存签字底单和联系方法。假如后期呈现网络故障,也能够直接拨打装机人员电信报修;

 

电信网络故障怎样报修?

7

拨打客户经理的电话

 

还有一种方法,有些客户处理电信网络时,还会处理其它套餐,比方:开副卡、开包月套餐。这时,经营厅会有专门的客户经理为用户介绍和处理,一起会给用户留下联系方法。假如后期网络故障时,也能够打电话给客户经理进行报修;

 

电信网络故障怎样报修?

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前往经营厅报修

 

最终一种,也是最直接的报修方法,便是前往经营厅报修。带着公司证件,前往经营厅,和工作人员说明情况后,工作人员就会为客户进行检修,或组织工作人员上门检修了。

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